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    旅社取消乘客出票記錄被判侵權(quán) 航空公司討損失
2009年02月03日 09:31 來源:京華時報 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  因出票編號被旅行社取消,5名乘客登機(jī)時遭拒,航空公司為乘客重新出票,票價損失5700元。航空公司將旅行社訴至西城法院,索賠損失。近日,記者獲悉,航空公司的訴求獲得法院支持。

  2008年5月,乘客何先生等5人,通過攜程網(wǎng)預(yù)訂了5張杭州至哈爾濱的機(jī)票,隨后浙江銀燕航空服務(wù)有限公司向乘客出票并收款。2008年6月5日,何先生等人拿著機(jī)票前往機(jī)場卻無法登機(jī)。航空公司接到乘客反饋后,為乘客重新出票,變更為第二天的航班。因乘客的原機(jī)票是特價機(jī)票,只能退機(jī)場建設(shè)費和燃油費。航空公司重新出票,票價損失5700元。

  航空公司起訴稱,經(jīng)確認(rèn),是北京黃金假日旅行社有限公司通過航協(xié)系統(tǒng)取消了這5名乘客出票的記錄編號,才導(dǎo)致乘客無法登機(jī)。據(jù)此,航空公司將旅行社訴至法院,索賠損失。

  庭審中,北京黃金假日旅行社辯稱,并沒有證據(jù)證明是旅行社取消了出票記錄,因此不同意賠償。

  法院依據(jù)航空公司的申請,到中國民用航空總局公安局進(jìn)行調(diào)查取證。通過查詢航班信息,取消乘客出票編號的單位確是北京黃金假日旅行社。法院認(rèn)為,旅行社對通過航協(xié)系統(tǒng)訂票、出票、取消出票的流程應(yīng)當(dāng)是熟知的,可認(rèn)定其在本案中存在主觀過錯,侵害了航空公司的權(quán)益,應(yīng)賠償損失。(記者王麗娜)

【編輯:楊威
直隸巴人的原貼:
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