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世博票務(wù)志愿者每天早出晚歸重復(fù)售票“四部曲”

2010年06月08日 16:35　來(lái)源：新民晚報(bào)　

　　華夢(mèng)婕是上海東海職業(yè)技術(shù)學(xué)院會(huì)計(jì)專業(yè)二年級(jí)的一名學(xué)生，在世博會(huì)選拔大學(xué)生志愿者時(shí)，華夢(mèng)婕不僅通過(guò)了票務(wù)工作志愿者的面試，也順利地被城市站點(diǎn)志愿者錄取了。華夢(mèng)婕選擇了前者，她說(shuō)她要用自己所學(xué)的知識(shí)為世博的順利運(yùn)行服務(wù)。

　　志愿者培訓(xùn)工作開(kāi)始不久，華夢(mèng)婕就遇到了一個(gè)問(wèn)題——會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試與培訓(xùn)的時(shí)間沖突了，而會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試又是會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生最為重視的考試。經(jīng)過(guò)權(quán)衡，華夢(mèng)婕決定放棄一點(diǎn)復(fù)習(xí)迎考的時(shí)間，按時(shí)參加培訓(xùn)。她說(shuō)：“考試還是要看平時(shí)的努力，而且我已經(jīng)抽出培訓(xùn)以外的時(shí)間盡全力復(fù)習(xí)了。把世博會(huì)的服務(wù)工作做好更重要�！弊罱�，考試成績(jī)公布了，華夢(mèng)婕很高興，因?yàn)樗樌赝ㄟ^(guò)了考試，而志愿者的工作也沒(méi)落下。

　　華夢(mèng)婕的任務(wù)是在后灘出入口負(fù)責(zé)世博門票的出售工作。第一天剛一上崗，三個(gè)美國(guó)人來(lái)到了窗口前。“100元和160元的門票有什么區(qū)別呢？”外賓問(wèn)道。華夢(mèng)婕立刻耐心地向他們解釋兩種門票的不同，當(dāng)?shù)弥麄円彩菍W(xué)生時(shí)，華夢(mèng)婕說(shuō)：“當(dāng)然是買100元的優(yōu)惠票更劃算啦！”第一次接待的游客就是外賓，第一次售票就得用英語(yǔ)交流，華夢(mèng)婕還是有一些緊張�！安贿^(guò)現(xiàn)在接觸多了，經(jīng)驗(yàn)豐富了，工作起來(lái)也得心應(yīng)手多了�！比A夢(mèng)婕說(shuō)。

　　每天重復(fù)地做著一件事情——溝通、收錢、給票、找錢，成天跟錢打交道更要求格外細(xì)心認(rèn)真，華夢(mèng)婕坦言工作很辛苦。由于每天早上8時(shí)就要開(kāi)始工作，一直要到晚上8時(shí)才能收工，為了按時(shí)到崗，每天華夢(mèng)婕5時(shí)就得起床，乘坐學(xué)校6時(shí)的班車趕到園區(qū)，晚上也總得到9時(shí)30分左右才能回到寢室，回去以后還得復(fù)習(xí)迎接英語(yǔ)四、六級(jí)的考試。

　　華夢(mèng)婕說(shuō)：“最近園區(qū)客流量越來(lái)越大，工作也變得更加繁重。但志愿者們會(huì)互相關(guān)心、互相激勵(lì)，和大家一起為游客們服務(wù)，還是感覺(jué)很開(kāi)心。況且，能夠親身參與到世博會(huì)的運(yùn)行之中，再累也是值得的！”(齊旭錢瀅瓅)