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赴港游行程表注明不準(zhǔn)強迫購物

2010年06月17日 09:59　來源：北京青年報　

　　退役乒乓國手赴港旅游時猝死

　　退役乒乓國手、65歲的陳佑銘，5月21日從湖南出發(fā)，跟隨旅行團到香港旅游。5月22日，在紅磡一珠寶店，陳佑銘因拒絕購物而與導(dǎo)游發(fā)生爭執(zhí)，其間陳佑銘突然心臟病發(fā)，暈倒在地，在送醫(yī)院途中死亡。事件中的導(dǎo)游還涉嫌冒用他人牌證。此事在內(nèi)地和香港引起強烈反響，引發(fā)人們對旅游過程中遭遇無牌導(dǎo)游以及強迫購物等問題的關(guān)注。

　　乒乓球名將、退役國家隊隊員陳佑銘5月下旬到香港旅游，懷疑因?qū)в螐娖荣徫镆l(fā)爭執(zhí)，導(dǎo)致心臟病發(fā)猝死香港事件，此事引起香港政府和旅游業(yè)界的高度關(guān)注。為減少旅行社與游客因行程發(fā)生爭執(zhí)，香港旅游業(yè)議會日前發(fā)出最新指引，對內(nèi)地赴港旅行團的行程表內(nèi)容作出嚴(yán)格要求，規(guī)定行程表需列明香港接待旅行社名稱和聯(lián)絡(luò)人資料，并在行程表上注明導(dǎo)游不準(zhǔn)強迫購物，或強留旅客在登記店鋪等。

　　旅游業(yè)議會發(fā)出的最新指引6月18日生效。指引規(guī)定，導(dǎo)游必須在內(nèi)地旅行團抵港后立即派發(fā)行程表，行程表需列明接待旅行社名稱及聯(lián)絡(luò)人數(shù)據(jù)，以及導(dǎo)游姓名、證件號碼和聯(lián)絡(luò)電話等個人數(shù)據(jù)。在行程內(nèi)容上，行程表中需清楚列明行程中的膳食、住宿、交通、游覽、旅游、購物行程和時段等詳細(xì)資料。同時，包括自費活動的收費、服務(wù)費及其他額外收費項目的詳細(xì)資料也要一并列明。

　　針對5月發(fā)生的內(nèi)地游客被強迫購物事件，指引還要求，在行程表的“旅客須知”一欄，需清晰列明“導(dǎo)游不得強迫旅客購物，也不得強留旅客在登記店鋪之內(nèi)。旅客若對所購貨物不滿，可于購買日起計六個月內(nèi)提出退貨”。

　　香港旅游業(yè)議會主席胡兆英表示，希望通過發(fā)布新指引，清晰闡述旅行社的責(zé)任及旅客權(quán)益，讓游客面對導(dǎo)游違規(guī)時可據(jù)理力爭。胡兆英表示，議會將研究引入扣分制，懲處違規(guī)旅行社，一旦出現(xiàn)嚴(yán)重個案將會吊銷該旅行社或?qū)в闻普铡?jù)《南方都市報》

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