中新社北京十月三日電(記者劉長忠)“十一”黃金周，是中國成功戰(zhàn)勝“非典”后迎來的第一個旅游黃金周。中國消費者協(xié)會今天發(fā)出通知，要求各地消費者協(xié)會認真研究本地旅游市場的實際情況和特點，有針對性地做好旅游市場商品和服務(wù)的監(jiān)督工作。
——重點是抓好旅游景區(qū)、景點，游客集散地區(qū)、旅游商品交易市場的監(jiān)督。配合有關(guān)部門做好打擊非法經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)、銷售假冒偽劣旅游商品，欺詐和誘騙游客購物消費等行為。確保旅游消費者的權(quán)益得到保護。
——突出抓好涉及游客安全、健康方面商品和服務(wù)情況的監(jiān)督。加強對飲食攤點等食品衛(wèi)生狀況、車船飛機等交通運輸服務(wù)、景區(qū)、賓館和娛樂設(shè)施等服務(wù)安全的監(jiān)督檢查，防止嚴重損害游客生命安全和身體健康重大事故的發(fā)生。
——切實做好“黃金周”期間的旅游消費投訴受理工作，及時處理和解決消費者反映的問題，使消費者真正實現(xiàn)放心消費。
通知稱，各地消費者協(xié)會應(yīng)充分做好“十一”旅游黃金周市場商品和服務(wù)監(jiān)督工作，切實履行好社會監(jiān)督職責(zé)，確�！笆弧甭糜吸S金周做到“健康、安全、秩序、質(zhì)量”。
