繼美國(guó)信用卡資料被黑波及中國(guó)持卡人的事件后，上海又出現(xiàn)了仿冒電話銀行，專門(mén)套取客戶賬號(hào)與密碼，從事欺詐行為的情況，中國(guó)銀行總行昨天對(duì)全國(guó)用戶發(fā)出提醒，提醒公眾防欺詐。
而監(jiān)管部門(mén)表示，尤其應(yīng)該提醒客戶的是保護(hù)本人銀行賬戶的資料，以免泄漏給他人而造成不必要的財(cái)產(chǎn)損失。銀行人士則表示，請(qǐng)廣大客戶不要輕信任何非正常渠道所提供的電話銀行服務(wù)，防止上當(dāng)受騙。
據(jù)記者了解，上海銀監(jiān)局于27日下午對(duì)外表示，該局發(fā)現(xiàn)上海地區(qū)存在一電話號(hào)碼021—5108****，其自動(dòng)語(yǔ)音提示可提供郵政儲(chǔ)蓄、中國(guó)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、交通銀行等多家金融機(jī)構(gòu)的電話銀行服務(wù)，辦理銀行卡查詢、修改密碼等服務(wù)。
昨天下午記者再次撥打021—5108****的電話時(shí)，該電話先傳出“嘀、嘀……”的聲音，然后是“暫時(shí)無(wú)法接通，聽(tīng)到嘀聲后請(qǐng)留言”的語(yǔ)音提示。但上海銀監(jiān)局提醒說(shuō)，假電話銀行很可能已更換為新的電話號(hào)碼繼續(xù)從事欺詐行為，其本質(zhì)與專門(mén)套取客戶賬號(hào)與密碼、詐騙客戶財(cái)產(chǎn)的假冒網(wǎng)上銀行相類似。短信中獎(jiǎng)?wù)T打電話，電話語(yǔ)音提示，然后一步步誘出客戶的銀行賬號(hào)和密碼。這個(gè)專門(mén)騙取客戶資料的假電話銀行的套路其實(shí)很常見(jiàn)。
“能保證不被竊取密碼的辦法是不要相信任何非銀行的所謂客戶服務(wù)電話，目前銀行的統(tǒng)一客服電話多是數(shù)字9開(kāi)頭5位數(shù)號(hào)碼�！币患毅y行技術(shù)部的人士告訴記者。中行新聞發(fā)言人王兆文昨天則提示該行全國(guó)的客戶說(shuō)，95566為目前中國(guó)銀行全轄統(tǒng)一使用的客戶服務(wù)電話，客戶可撥此電話或按當(dāng)?shù)刂袊?guó)銀行機(jī)構(gòu)正式公布的客服電話咨詢、辦理有關(guān)業(yè)務(wù)。(記者 耿彩琴)
