中新網(wǎng)1月5日電 據(jù)新聞晨報(bào)報(bào)道，只因不愿購(gòu)買(mǎi)BRAVA的隆胸塑形產(chǎn)品，推銷(xiāo)員竟然發(fā)來(lái)短信“別的女人有的，你卻沒(méi)有”。1月4日，上海的方女士遇到了一件讓她頗感郁悶的事情。
去年12月中旬，方女士看到一則“體驗(yàn)廣告”：上海艾怡美容制品有限公司經(jīng)營(yíng)BRAVA非手術(shù)隆胸塑形系統(tǒng)，使用者在完成至少每天10小時(shí)、連續(xù)10周的療程后，“乳房增長(zhǎng)為3/4個(gè)罩杯到兩個(gè)罩杯大小”。廣告宣傳的神奇效果，令方女士感到好奇，她決定打電話(huà)去咨詢(xún)一下。
BRAVA銷(xiāo)售人員王小姐自稱(chēng)是名醫(yī)生，聽(tīng)完她介紹后，方女士留下了自己的聯(lián)系方式。而這名銷(xiāo)售人員執(zhí)意還要介紹詳細(xì)信息。在對(duì)方高談闊論時(shí)，方女士無(wú)奈之下掛斷電話(huà)。
沒(méi)想到隨即對(duì)方又打來(lái)電話(huà)責(zé)問(wèn)道:“你憑什么掛我電話(huà)？我還沒(méi)介紹完，要是你買(mǎi)不起，那你早說(shuō)呀�！狈脚扛杏X(jué)莫名其妙，沒(méi)想到對(duì)方隨后又發(fā)來(lái)了短信：“因?yàn)槟阌械膭e的女人有，別的女人有的你卻沒(méi)有，你這么不真誠(chéng)不配使用我們的產(chǎn)品，我們產(chǎn)品是給有誠(chéng)意的人用的！”看到這條短信，方女士有些怒不可遏：“買(mǎi)不買(mǎi)東西是我的自由，憑什么侮辱人呢？”
1月4日下午，該報(bào)記者來(lái)到位于置地廣場(chǎng)12樓的上海艾怡美容制品有限公司，銷(xiāo)售部經(jīng)理孫麗華告訴該報(bào)記者：“公司上午已經(jīng)接到了方女士的來(lái)電反映。我們承諾會(huì)進(jìn)行核實(shí)，并在3個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)。”孫麗華說(shuō)，和方女士聯(lián)系的銷(xiāo)售人員王小姐還處于試工期，剛到公司一個(gè)月。王小姐解釋說(shuō)“當(dāng)時(shí)雙方在言語(yǔ)上都有沖突”，而且是“顧客侮辱她在先”。孫麗華覺(jué)得，王小姐很可能是被激怒了，所以才會(huì)打電話(huà)、發(fā)短信回?fù)舴脚俊?/p>
該公司負(fù)責(zé)售后服務(wù)的張海萍則認(rèn)為，“這可能是員工引導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)的一種方式”，員工的這種做法并不至于造成顧客不能工作的情況，所以“沒(méi)什么大不了”。
在采訪(fǎng)過(guò)程中，孫麗華再三強(qiáng)調(diào)公司銷(xiāo)售人員都是有醫(yī)科背景的，會(huì)對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。孫強(qiáng)調(diào)，自己曾在某三甲醫(yī)院當(dāng)過(guò)臨床醫(yī)生，但在該報(bào)記者的反復(fù)追問(wèn)下，她才承認(rèn)自己當(dāng)時(shí)做的是醫(yī)藥代表，而自稱(chēng)醫(yī)生的王小姐，孫麗華稱(chēng)只是“讀過(guò)醫(yī)專(zhuān)”。(倪冬 陳伯云)
