3月12日，吉林省2014年消費維權(quán)表彰大會在長春召開。會議期間，琿春市俄羅斯消費者維權(quán)投訴站站長洪萬卓接受了媒體采訪，他介紹，近年來，琿春全力保障前來消費的俄羅斯消費者的合法權(quán)益，及時處理俄羅斯消費者遇到的各類消費糾紛，這給俄羅斯消費者帶來良好印象，目前每年有20萬左右的俄羅斯人愿意到中國琿春“放心消費”。

　　琿春市位于吉林省東部，是吉林省唯一對俄開放的陸路口岸城市。琿春市與俄羅斯的濱海邊疆區(qū)接壤，中俄邊境線200多公里。

　　3月12日，吉林省2014年消費維權(quán)表彰大會在長春召開。會議期間，琿春市俄羅斯消費者維權(quán)投訴站站長洪萬卓接受了媒體采訪，他介紹，近年來，琿春全力保障前來消費的俄羅斯消費者的合法權(quán)益，及時處理俄羅斯消費者遇到的各類消費糾紛，這給俄羅斯消費者帶來良好印象，目前每年有20萬左右的俄羅斯人愿意到中國琿春“放心消費”。

　　琿春市位于吉林省東部，是吉林省唯一對俄開放的陸路口岸城市。琿春市與俄羅斯的濱海邊疆區(qū)接壤，中俄邊境線200多公里。

　　近年來，在俄羅斯“向東看”戰(zhàn)略和中國圖們江區(qū)域(琿春)國際合作示范區(qū)政策的助推下，中俄兩國在琿春地區(qū)的貿(mào)易、人員往來愈加頻繁。越來越多的俄羅斯人愿意到中國東北的邊境城市琿春旅游、療養(yǎng)甚至定居。

　　這期間，由于中俄兩國語言、文化等方面的差異，消費糾紛問題也開始顯現(xiàn)。

　　【同期】(琿春市俄羅斯消費者維權(quán)投訴站站長 洪萬卓)(俄消費者)購物(維權(quán))，后來到醫(yī)療，治牙，就是說修牙，還有旅游團的團長，這里頭有很多的，我們那邊叫邊縫，就是提取好處。這塊發(fā)現(xiàn)很多。

　　洪萬卓介紹，針對俄羅斯消費者在琿春遇到的各類消費糾紛，琿春市于2008年專門設(shè)立了吉林省首個俄羅斯消費者維權(quán)投訴聯(lián)絡(luò)站，專門保障俄羅斯游客在琿春市的合法權(quán)益。聯(lián)絡(luò)站運行至今，為俄羅斯消費者挽回經(jīng)濟損失數(shù)十萬元人民幣。

　　【同期】(琿春市俄羅斯消費者維權(quán)投訴站站長 洪萬卓)我們琿春的自然環(huán)境是一流的，琿春的城市環(huán)境也是一流的，這樣的話呢，更讓很多俄羅斯人愿意在琿春工作，來琿春定居，琿春市委市政府現(xiàn)在也在做一個，新成立一個琿春外國人管理服務(wù)中心�，F(xiàn)在他們和我們一道為俄羅斯人維權(quán)。

　　琿春官方出臺的一系列保障措施，吸引到了更多俄羅斯人的注意力。據(jù)官方數(shù)據(jù)，目前每年到琿春消費的俄羅斯人約20萬人左右，這一數(shù)據(jù)差不多是7年前的10倍。

　　李彥國 郭佳 長春報道