【導(dǎo)語】4月28日，山西博愛醫(yī)院掛號(hào)大廳內(nèi)，患者家屬王某因掛號(hào)插隊(duì)遭拒，對(duì)工作人員大打出手。5月6日，記者見到了被打護(hù)士小怡，向其了解事發(fā)過程。

　　【解說】據(jù)院方提供的監(jiān)控錄像顯示，4月28日14時(shí)09分打人者王某第一次走進(jìn)掛號(hào)護(hù)士工作區(qū)域。

　　【導(dǎo)語】4月28日，山西博愛醫(yī)院掛號(hào)大廳內(nèi)，患者家屬王某因掛號(hào)插隊(duì)遭拒，對(duì)工作人員大打出手。5月6日，記者見到了被打護(hù)士小怡，向其了解事發(fā)過程。

　　【解說】據(jù)院方提供的監(jiān)控錄像顯示，4月28日14時(shí)09分打人者王某第一次走進(jìn)掛號(hào)護(hù)士工作區(qū)域。

　　【同期】山西博愛醫(yī)院護(hù)士 小怡：是4月28號(hào)下午我們下午有一個(gè)產(chǎn)科專家，就是就診的人數(shù)比較多一點(diǎn)，所以排隊(duì)的產(chǎn)婦比較多，事發(fā)的這個(gè)當(dāng)事人愛人也是產(chǎn)檢的一個(gè)產(chǎn)婦，然后等我可能掛了有10多個(gè)的時(shí)候，她愛人拿了一張我們這邊VIP，我們VIP的一個(gè)就診卡，他就說你給我掛一下吧，我先說了一下這個(gè)，我說你先稍等一下。

　　【解說】小怡回憶，等待中的王某非常著急，看到隊(duì)伍前方又有兩三個(gè)人掛上了號(hào)，便走到小怡面前要拍攝她的工作牌。

　　【同期】山西博愛醫(yī)院護(hù)士 小怡：我說你有什么不滿意，或者有什么覺得我工作不到的地方，我說你可以2點(diǎn)半上了班，我們有那個(gè)客服么，這邊可以對(duì)我的工作進(jìn)行投訴，這是我的工作區(qū)，麻煩你出去。

　　【解說】王某和愛人只得將病歷本和VIP卡放在工作臺(tái)上，但是，見小怡又給其他患者掛號(hào)，王某更加著急了，一位女士勸小怡先給王某掛號(hào)。

　　【同期】山西博愛醫(yī)院護(hù)士 小怡：后面她這個(gè)號(hào)還是因?yàn)楹竺娴囊粋�(gè)女士讓給她，說是護(hù)士你先給她掛吧，然后我給她掛的，掛完以后也沒什么，其實(shí)我倆之間也沒有什么言語沖突。

　　【解說】掛上號(hào)，王某離開了掛號(hào)區(qū)，監(jiān)控視頻顯示，幾分鐘后，王某闖進(jìn)掛號(hào)區(qū)，拿起手中文件袋，朝小怡扇去，小怡起身反抗，王某孕期8個(gè)月的妻子趕忙上前攔架，一番廝打后，王某對(duì)小怡連踢兩腳，小怡坐倒在地。王某被人拉出了掛號(hào)區(qū)。隨后，院方報(bào)警，警方對(duì)二人做了筆錄。

　　目前，小怡在山西醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院接受治療。

　　【同期】山西醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院神經(jīng)外科主治醫(yī)師 馬寧：入院診斷的話，是個(gè)急性閉合性顱腦損傷腦震蕩，有雙眼的一個(gè)鈍挫傷，雙眼的一個(gè)視網(wǎng)膜震蕩，還有右眼的一個(gè)結(jié)膜充血和水腫。

　　【解說】事發(fā)后，有人將此事發(fā)到微博，網(wǎng)友激烈討論。一位自稱當(dāng)事人的網(wǎng)友王某留言，是自己先動(dòng)手，這點(diǎn)不否認(rèn)，該護(hù)士在推搡過程中還說道你打我，我就打你老婆。自己在此事件中負(fù)全部責(zé)任，愿意承擔(dān)相關(guān)后果，只是希望大家能有一個(gè)客觀真實(shí)的過程。此后，王某再次評(píng)論，昨天下午事發(fā)后我就認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤了，并去醫(yī)院試圖探望她，但被其家屬趕出來了，我很希望對(duì)方能接受我的歉意！并希望公眾能夠?qū)κ录�“表述完整，還原事實(shí)真實(shí)面目”。

　　【解說】記者向院方及家屬求證，皆稱事發(fā)后并未見過王某本人前來探望。記者試圖通過微博聯(lián)系王某了解詳情，但沒有得到回應(yīng)。目前，公安部門已介入調(diào)查此事。

　　張怡 山西太原報(bào)道