近年來，中國銀行積極貫徹落實(shí)提升入境服務(wù)便利性相關(guān)工作要求，以解決支付便利為起點(diǎn)，升級(jí)打造“金融+生活”一站式聚合服務(wù)平臺(tái)。截至目前，“來華通”APP累計(jì)裝機(jī)量正式突破100萬，標(biāo)志著中國銀行在助力“中國游”提質(zhì)升級(jí)上開啟了全新征程。

　　聚合服務(wù)，破解痛點(diǎn)

　　針對(duì)來華人士“下載多個(gè)APP”的繁瑣痛點(diǎn)，中國銀行聚合吃、住、行、游、購、醫(yī)等核心場(chǎng)景，通過將各類高頻生活服務(wù)深度整合，打造開放聚合生態(tài)，從源頭破解入境難題，實(shí)現(xiàn)一站式便利服務(wù)。

　　消除溝通屏障：支持31種語言自動(dòng)語音識(shí)別翻譯及46種語言菜單拍照翻譯，讓溝通無國界。

　　暢享入境通信：提供電話卡辦理預(yù)約取號(hào)、eSIM入境流量卡訂購、線下營業(yè)廳導(dǎo)航等便捷服務(wù)。

　　優(yōu)化出行體驗(yàn)：搭載市場(chǎng)首家支持實(shí)景AR導(dǎo)航的英文地圖，覆蓋370個(gè)城市打車及境內(nèi)全航線機(jī)票、火車票服務(wù)。

　　深度融入生活：提供62個(gè)城市美食推薦、4580家餐廳預(yù)訂及600余城的數(shù)百萬家酒店預(yù)訂；整合86萬個(gè)景點(diǎn)信息，實(shí)現(xiàn)線上購票。

　　強(qiáng)化醫(yī)療保障：配套全流程就醫(yī)指引、在線英文預(yù)約掛號(hào)及導(dǎo)航服務(wù)，讓健康保障觸手可及。

　　消費(fèi)升級(jí)，生態(tài)閉環(huán)

　　為實(shí)現(xiàn)客戶“入境—境內(nèi)—離境”閉環(huán)服務(wù)，“來華通”APP重點(diǎn)打造購物退稅專區(qū)，構(gòu)建從“種草”到“拔草”的全流程消費(fèi)體系，助力打造“購在中國”金字招牌。

　　精準(zhǔn)購物指引：涵蓋300余個(gè)城市，按潮玩、數(shù)碼、服飾等品類精準(zhǔn)推薦。

　　退稅便捷高效：提供數(shù)千家離境退稅商店導(dǎo)航及線上申請(qǐng)功能，目前中國銀行離境退稅服務(wù)已覆蓋全國23個(gè)省區(qū)市，穩(wěn)居業(yè)內(nèi)領(lǐng)先地位。

　　打破地域限制：創(chuàng)新推出“即買即退”異地互認(rèn)服務(wù)，已打通17個(gè)具備代理資質(zhì)的地區(qū)，實(shí)現(xiàn)異地離境也能退，讓境外旅客消費(fèi)更隨心、退稅更省心。

　　金融賦能，數(shù)字創(chuàng)新

　　中國銀行充分發(fā)揮跨境金融領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，通過數(shù)字化創(chuàng)新與流程重塑，精準(zhǔn)破解非居民金融服務(wù)痛點(diǎn)。

　　預(yù)約開戶“少等待”：上線非居民線上預(yù)約開戶功能，手機(jī)提交預(yù)審信息，大幅縮減線下等待時(shí)長。

　　金融地圖“一鍵達(dá)”：深度融合生活場(chǎng)景，精準(zhǔn)檢索附近外卡受理商戶、數(shù)幣支付點(diǎn)、ATM、外幣兌換機(jī)等，實(shí)現(xiàn)一鍵導(dǎo)航。

　　金融攻略“手把手”：內(nèi)置39種外幣實(shí)時(shí)牌價(jià)查詢，搭配8種語言的金融服務(wù)指南，提供取現(xiàn)、兌換及移動(dòng)支付攻略。

　　中國銀行將持續(xù)拓展“來華通”APP服務(wù)生態(tài)，攜手各方力量，圍繞“游在中國、購在中國、學(xué)在中國、醫(yī)在中國”的服務(wù)內(nèi)涵，為推動(dòng)高水平對(duì)外開放貢獻(xiàn)更大金融力量。