中新網(wǎng)4月16日電 據(jù)國家郵政局微信公眾號消息，國家郵政局16日發(fā)布2026年3月中國快遞發(fā)展指數(shù)報告。

　　經(jīng)測算，2026年3月中國快遞發(fā)展指數(shù)為410.9，同比提升2.4%。其中發(fā)展規(guī)模指數(shù)為608.2，同比提升5.1%；服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為503.9，與去年同期基本持平；發(fā)展能力指數(shù)為237.4，同比提升3.2%；發(fā)展趨勢指數(shù)為60。3月，行業(yè)運行穩(wěn)中有進(jìn)，智慧賦能持續(xù)深化，基礎(chǔ)能力穩(wěn)步提升，有效服務(wù)商品流通創(chuàng)新發(fā)展，為促進(jìn)消費提質(zhì)擴容、推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供堅實保障。

　　3月，發(fā)展規(guī)模指數(shù)為608.2，同比提升5.1%。從分項指標(biāo)看，3月快遞業(yè)務(wù)量預(yù)計在173億件左右，快遞業(yè)務(wù)收入預(yù)計同比增長4%。一季度，快遞業(yè)務(wù)量預(yù)計同比增長6%，快遞業(yè)務(wù)收入預(yù)計同比增長6.5%。3月，快遞業(yè)務(wù)規(guī)模與業(yè)務(wù)收入均平穩(wěn)增長，日均業(yè)務(wù)量超5.5億件，行業(yè)運行更加靈活高效。

　　3月，服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為503.9，與去年同期基本持平。從分項指標(biāo)看，快遞服務(wù)公眾滿意度預(yù)計為84.9分，同比提升0.2分。重點地區(qū)72小時妥投率預(yù)計為85.3%。行業(yè)加快應(yīng)用新技術(shù)新裝備，快遞服務(wù)水平穩(wěn)步提升。

　　一是科技智能深入應(yīng)用。為保障春茶、春果與春花等時令產(chǎn)品及時鎖鮮寄遞，快遞企業(yè)積極投用無人車、無人機等智能裝備，壓縮攬收時限；統(tǒng)籌推進(jìn)航空、高鐵、公路多式聯(lián)運，提升干線運能，有效縮短農(nóng)產(chǎn)品出山進(jìn)城、出海外銷時效，助推地方特色農(nóng)業(yè)提質(zhì)增效、蓬勃發(fā)展?？爝f企業(yè)為小哥配備“AI智慧員工助手”，在“丟件查找”等一線復(fù)雜場景首次應(yīng)用大模型技術(shù)，垂類大模型從“輔助信息查詢”邁入“助力業(yè)務(wù)決策”新階段。

　　二是服務(wù)模式創(chuàng)新發(fā)展。快遞企業(yè)依托文旅、賽事服務(wù)經(jīng)驗，與文旅企業(yè)在萬寧共同推動“文旅+物流+沖浪”跨界融合新模式，定制化打造適配沖浪場景的物流解決方案。聯(lián)合協(xié)會、企業(yè)、茶農(nóng)聯(lián)合打造“物流+電商+文旅+培訓(xùn)”四位一體助農(nóng)新模式，助力拓展銷售渠道，釋放春茶消費潛力。聚焦高校師生多元化、高品質(zhì)寄遞服務(wù)需求，聯(lián)合南京大學(xué)共筑涵蓋生活、學(xué)習(xí)、科研等多場景校園服務(wù)生態(tài)，持續(xù)提升師生服務(wù)體驗。

　　三是產(chǎn)業(yè)協(xié)同持續(xù)推進(jìn)?？爝f企業(yè)聚焦新能源電池運輸需求，打造一體化解決方案，保障全鏈路運輸安全可控。

　　3月，發(fā)展能力指數(shù)為237.4，同比提升3.2%。行業(yè)加快推動數(shù)智化發(fā)展，提升航空貨運保障水平，增強網(wǎng)絡(luò)運行效能。

　　一是智慧設(shè)施建設(shè)提速?？爝f企業(yè)在汕頭、西安、上海等地啟用智能分揀、倉儲設(shè)施，在廣州、常州、陵水等地布局智能化樞紐設(shè)施，自動化、無人化分撥轉(zhuǎn)運效能穩(wěn)步提升。

　　二是航空運能穩(wěn)步增強。行業(yè)自有航空公司開通“鄂州—德比”和“博鰲—胡志明”“胡志明—海口”等多條國際全貨機航線，亞歐網(wǎng)絡(luò)通達(dá)性有所提升，跨境航空保障能力進(jìn)一步增強。

　　三是快遞服務(wù)出海加速?？爝f企業(yè)在威海啟用跨境電商零售出口“前置監(jiān)管倉”，明顯提升跨境通關(guān)效率。

　　3月，發(fā)展趨勢指數(shù)為60。3月，行業(yè)服務(wù)能力增強，網(wǎng)絡(luò)運行有序有力。4月，隨著春茶、時令果蔬密集上市，預(yù)計行業(yè)將繼續(xù)保持穩(wěn)健增長。