一個小女孩緊緊摟住她的AI玩伴，在它耳邊輕聲說“我愛你”時，她聽到的是一段預(yù)設(shè)好的程式化電子音回答；另一名三歲男孩向他的AI朋友訴說“我很難過”，換來的卻是因誤聽指令而響起的歡快回應(yīng)。

　　這是科學(xué)家在調(diào)查中看到的兩段真實(shí)場景。這些令人心緒復(fù)雜的畫面，正隨著生成式人工智能(AI)技術(shù)的普及，悄悄進(jìn)入全球無數(shù)家庭。

　　英國劍橋大學(xué)研究團(tuán)隊近期發(fā)布了一項(xiàng)開創(chuàng)性報告，首次系統(tǒng)性地將目光聚焦于能與兒童對話的生成式AI玩具如何影響5歲以下幼兒的發(fā)展。研究結(jié)果發(fā)出了明確警示：這些被包裝成“玩伴”的智能玩具，可能在情感回應(yīng)、心理安全及隱私保護(hù)方面，對幼兒構(gòu)成意想不到的風(fēng)險。

　　與傳統(tǒng)電子玩具不同，生成式AI玩具能進(jìn)行開放式的對話，更像一個真實(shí)的伙伴。劍橋大學(xué)“早期AI”項(xiàng)目的研究團(tuán)隊通過問卷調(diào)查、小組訪談以及直接觀察兒童與玩具的互動，深入探討了這一新興技術(shù)的影響。盡管有部分教育工作者認(rèn)為，未來這項(xiàng)技術(shù)或許能輔助兒童的語言學(xué)習(xí)，但亦有令人擔(dān)憂之處。

　　當(dāng)“我愛你”換來“友情提醒”

　　研究觀察到，現(xiàn)有的AI玩具在理解和回應(yīng)兒童復(fù)雜情感方面存在顯著缺陷。最核心的問題在于情感交互的“錯位”。它們的回應(yīng)可能是程式化、不合邏輯甚至完全無關(guān)的。成年人對此能一笑置之，但對一個正處于情感與社會性發(fā)展關(guān)鍵期的幼兒來說，當(dāng)自己的情感流露(無論是愛意還是悲傷)數(shù)次得到笨拙、冷漠或錯誤的反饋時，他們可能會潛移默化地認(rèn)為自己的感受不重要，從而干擾其健康情感認(rèn)知的形成。

　　發(fā)育心理學(xué)研究表明，0至6歲是兒童建立安全依戀關(guān)系、發(fā)展社會情緒能力的關(guān)鍵時期。在這個階段，兒童通過與主要照料者之間穩(wěn)定、敏感、有回應(yīng)的互動，學(xué)習(xí)識別、表達(dá)和管理自己的情緒，并建立起對他人和世界的基本信任感。

　　一些內(nèi)置當(dāng)紅AI的聊天機(jī)器人，主打與學(xué)齡前兒童互動，然而卻頻繁打斷孩子說話、混淆父母與孩子的聲音，并對情感表達(dá)作出尷尬的回應(yīng)。本文開篇的例子中，那名5歲兒童對AI玩具說“我愛你”時，玩具回答道：“友情提醒，請確?；臃咸峁┑臏?zhǔn)則。請告訴我你想如何進(jìn)行?！?/p>

　　這些玩具可能促使幼兒與之建立一種單向的、“準(zhǔn)社會”關(guān)系。研究人員觀察到，兒童會擁抱、親吻玩具，并認(rèn)為玩具也愛自己，導(dǎo)致兒童將情感需求訴諸玩具，而非身邊的成年人。結(jié)果是既得不到玩具的安慰，也得不到成年人的情感支持。這在一定程度上削弱了兒童與真實(shí)世界之間至關(guān)重要的情感紐帶。

　　社交能力發(fā)展與隱私“黑箱”

　　除了情感支持上的缺失，AI玩具在促進(jìn)兒童發(fā)育的其他方面也力有不逮。例如，在需要多人協(xié)作、角色扮演的復(fù)雜社交游戲中，它們往往表現(xiàn)不佳，而這些游戲正是幼兒學(xué)習(xí)合作、共情與解決問題能力的基石。

　　兒童在爭搶玩具時學(xué)會分享，發(fā)生矛盾時嘗試溝通，被拒絕時學(xué)會接受，這些真實(shí)場景中的歷練，能讓孩子逐漸建立邊界感、同理心和問題解決能力。一旦孩子習(xí)慣了與AI玩具的相處模式，可能會難以適應(yīng)復(fù)雜的人際關(guān)系。

　　AI玩具的“有問必答”也未必都有好處。此前已有專家指出，在認(rèn)知發(fā)展層面，AI算法的迎合特性，正削弱兒童批判性思維發(fā)展，長期下來會導(dǎo)致自主探索欲望退化。

　　另一個風(fēng)險藏在隱私條款的灰色地帶。許多產(chǎn)品的隱私政策模糊不清，對于收集了哪些兒童語音數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)如何存儲和使用語焉不詳，引發(fā)了家長對數(shù)據(jù)安全的普遍憂慮。一些AI玩具集成了高敏麥克風(fēng)、廣角攝像頭、毫米波傳感器等高科技配件，能感知兒童的呼吸頻率、記錄對話內(nèi)容，甚至能分析情緒變化，并可通過與兒童的交流采集各種敏感信息。而兒童缺乏足夠能力去辨別哪些信息會被收集，更無法理解復(fù)雜的隱私協(xié)議，這使得他們成為數(shù)據(jù)收集中最脆弱的群體之一。

　　保護(hù)未成年人是AI監(jiān)管的重中之重

　　研究人員指出，焦點(diǎn)討論中一個反復(fù)出現(xiàn)的主題是，人們不信任科技公司。而清晰、有力且受監(jiān)管的標(biāo)準(zhǔn)將顯著提高消費(fèi)者信心。

　　劍橋大學(xué)的研究報告為此提出了一系列具體建議，旨在為兒童、家庭和行業(yè)構(gòu)建更安全的環(huán)境。

　　研究建議，應(yīng)限制AI玩具過于鼓勵兒童與其交友或傾訴，應(yīng)制定更透明的隱私政策，并加強(qiáng)對第三方訪問AI模型的控制。在產(chǎn)品上市前，制造商應(yīng)與兒童一起測試玩具，并咨詢安全保護(hù)專家。而家長在購買前也需作好研究，并參與孩子與AI的互動。使用時，AI玩具則應(yīng)放在家庭共享空間，以便家長監(jiān)控互動情況。

　　這一監(jiān)管呼聲并非孤例，國際社會已開始重視對兒童AI產(chǎn)品的監(jiān)管。在美國，加利福尼亞州州長去年10月簽署法案，為陪伴式AI設(shè)立“護(hù)欄”，使加州成為全美首個要求AI聊天機(jī)器人運(yùn)營商實(shí)施安全協(xié)議并承擔(dān)法律責(zé)任的州；今年1月，加州還提出一項(xiàng)新法案，計劃在未來4年內(nèi)禁止生產(chǎn)和上市面向未成年人的AI聊天機(jī)器人玩具，從而為監(jiān)管部門建立兒童保護(hù)機(jī)制爭取時間；此外在華盛頓州、俄勒岡州、肯塔基州，均有法案將聊天機(jī)器人視為高風(fēng)險AI產(chǎn)品，其中未成年人保護(hù)成重中之重。

　　在中國，監(jiān)管部門的引導(dǎo)與規(guī)范也正在加強(qiáng)。工業(yè)和信息化部消費(fèi)品工業(yè)司司長何亞瓊在2025年11月的新聞發(fā)布會上表示，針對消費(fèi)者比較關(guān)注的AI玩具數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全等問題，將會同相關(guān)部門加強(qiáng)研判，在指導(dǎo)玩具企業(yè)加強(qiáng)技術(shù)防護(hù)的同時，適時研究制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)保障AI玩具質(zhì)量安全和數(shù)據(jù)隱私安全。

　　◎本報記者 張夢然