中新社北京3月4日電 (記者 劉文文)全國人大代表、58同城董事長兼CEO姚勁波近日接受中新社記者采訪時表示，人工智能(AI)正重新定義什么是“好工作”，有望打破傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)長期存在的“又好又快又便宜”的不可能三角，讓家政、維修等藍領(lǐng)崗位獲得更高的社會認(rèn)同與職業(yè)尊嚴(yán)。

　　姚勁波說，隨著AI迅猛發(fā)展，藍領(lǐng)崗位尤其是生活服務(wù)類工作的社會認(rèn)可度正逐步上升。如家政、維修、養(yǎng)老護理等需要物理接觸與情感交互的服務(wù)崗位，不可替代性越發(fā)凸顯。

　　他進一步指出，由于家庭環(huán)境高度非標(biāo)且相關(guān)數(shù)據(jù)積累不足，人形機器人要在家庭場景中全面替代保姆或護工，其難度甚至高于自動駕駛。因此，家政行業(yè)或?qū)⑹亲钔肀籄I替代的領(lǐng)域之一。未來一段時間，AI更可能成為服務(wù)人員的工具與助手。

　　姚勁波描繪了這樣的應(yīng)用場景：搬家?guī)煾悼山柚夤趋罊C器人完成重物搬運；家政人員通過AI工具學(xué)習(xí)收納、育兒、護理等新技能，從體力勞動者升級為技術(shù)型服務(wù)者，進而打開職業(yè)上升通道，實現(xiàn)收入與社會認(rèn)可度雙提升。

　　談及傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)中質(zhì)量、速度與成本難以兼得的“不可能三角”，姚勁波認(rèn)為AI正在打破這一局限。他指出，當(dāng)前AI已在多場景中展現(xiàn)“碾壓式”效率優(yōu)勢。隨著大模型升級和數(shù)據(jù)積累，“又快又好又省”的服務(wù)供給模式有望在更多領(lǐng)域成為現(xiàn)實。(完)