中新網(wǎng)北京4月8日電(記者 李京統(tǒng))記者從中鐵快運(yùn)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中鐵快運(yùn)”)獲悉，自2026年4月8日起，鐵路部門(mén)在前期高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)成功試行的基礎(chǔ)上，推出“愛(ài)寵行”服務(wù)，提供“攜寵出行”與“愛(ài)寵單獨(dú)行”兩種托運(yùn)模式，辦理寵物托運(yùn)業(yè)務(wù)的高鐵車(chē)站增至121座、列車(chē)增至228趟，將更好地滿足旅客多樣化需求。

　　中鐵快運(yùn)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“愛(ài)寵行”服務(wù)主要適用于家庭馴養(yǎng)且健康狀況良好、單只體重不超過(guò)15公斤、肩高不超過(guò)40厘米、身長(zhǎng)不超過(guò)52厘米的貓、犬類(lèi)寵物。

　　據(jù)了解，“愛(ài)寵行”服務(wù)提供“攜寵出行”與“愛(ài)寵單獨(dú)行”兩種托運(yùn)模式。

　　“攜寵出行”服務(wù)主要針對(duì)購(gòu)票旅客，旅客可通過(guò)鐵路12306客戶端“寵物托運(yùn)”功能查詢(xún)車(chē)票及寵物托運(yùn)倉(cāng)位，提供寵物托運(yùn)服務(wù)的車(chē)次標(biāo)注有“寵”字，旅客可線上購(gòu)買(mǎi)車(chē)票并預(yù)約同車(chē)寵物托運(yùn)服務(wù)，每日12時(shí)前最早可預(yù)約次日倉(cāng)位，12時(shí)(含)后最早可預(yù)約第三日倉(cāng)位，每名旅客最多可同車(chē)托運(yùn)2只符合規(guī)定的寵物。

　　“愛(ài)寵單獨(dú)行”主要針對(duì)購(gòu)票旅客以外的客戶，客戶可于托運(yùn)日前2至5天，通過(guò)“中鐵快運(yùn)”微信小程序預(yù)約并提交寵物相關(guān)信息及照片，每名客戶單趟列車(chē)最多可托運(yùn)1只符合規(guī)定的寵物。預(yù)約成功后，旅客或客戶需按約定時(shí)間攜帶寵物、有效身份證件、有效期內(nèi)的《動(dòng)物檢疫合格證明》，前往出發(fā)高鐵車(chē)站的中鐵快運(yùn)營(yíng)業(yè)部辦理托運(yùn)手續(xù)。抵達(dá)目的地車(chē)站后，可根據(jù)中鐵快運(yùn)短信提示領(lǐng)取寵物。

　　中鐵快運(yùn)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“愛(ài)寵行”服務(wù)將繼續(xù)嚴(yán)格實(shí)行“隔離運(yùn)輸、人寵分開(kāi)”，對(duì)寵物運(yùn)輸箱進(jìn)行了全面升級(jí)，在自帶空氣循環(huán)、含氧量和溫濕度監(jiān)測(cè)、降噪、除味功能的基礎(chǔ)上，新增智能感應(yīng)加水、夜視視頻監(jiān)控、遠(yuǎn)程電動(dòng)通風(fēng)等功能，提升電池續(xù)航和信號(hào)傳輸能力。寵物全程存放于寵物運(yùn)輸箱內(nèi)，并放置在列車(chē)高鐵快運(yùn)柜內(nèi)，與旅客乘車(chē)空間相對(duì)隔離，可有效防止寵物飛毛、氣味、叫聲對(duì)列車(chē)內(nèi)部環(huán)境的影響。工作人員全程不開(kāi)箱，確保車(chē)內(nèi)環(huán)境良好和寵物安全。工作人員通過(guò)寵物運(yùn)輸箱的監(jiān)測(cè)系統(tǒng)觀察寵物狀態(tài)，托運(yùn)人不能探視寵物。每次托運(yùn)完成后，工作人員都及時(shí)對(duì)寵物運(yùn)輸箱清潔消毒，并在列車(chē)終到后對(duì)高鐵快運(yùn)柜進(jìn)行全面清潔消毒。(完)